WhatsApp Business, küçük işletmelerin profil, katalog, etiket, hızlı yanıt ve temel otomasyonlarla müşteri konuşmalarını düzenlemesini sağlar. Normal WhatsApp'a benzer görünür; farkı satış ve hizmet için ek işletme araçlarıdır.
Normal WhatsApp ile WhatsApp Business farkı
Aynı numarayla geçişte yedekleme ve sohbet aktarımı için güncel resmi adımları izleyin.
Kurulum, profil ve etiketler
Uygulamayı resmi mağazadan indirin, numarayı doğrulayın ve önce yedek alın. İşletme adını, kategoriyi, çalışma saatini, açıklamayı ve site linkini doldurun. Ev adresini gereksiz yere herkese açmayın.
Etiketleri iş akışına göre kurun: Yeni talep, Teklif verildi, Ödeme bekliyor, Hazırlanıyor, Kargoda, Tamamlandı. Otomatik mesaj örneklerini kısayol olarak kaydedin.
WhatsApp katalog nasıl oluşturulur?
İşletme Araçları > Katalog bölümünden ürün veya hizmet eklenir; menü adları sürüme göre değişebilir. Ürün adı, fiyat, açıklama, web bağlantısı ve ürün kodu alanlarını doldurun.
Görseli kareye yakın, temiz ve metinsiz hazırlayın; kesin boyut sınırını resmi uygulamada kontrol edin.
Koleksiyonlar benzer ürünleri gruplar. Ürünü sohbet içinde paylaşabilirsiniz. Sepet özelliğinin ülke ve hesap uygunluğu değişebilir.
Katalog görünmüyorsa
- Ürünün inceleme durumunu kontrol edin.
- Ticaret politikasına aykırı ifade olup olmadığına bakın.
- Uygulamayı güncelleyin ve bağlantıyı test edin.
- Görsel, fiyat ve açıklamayı sadeleştirin.
- Hesap veya ülke kısıtını resmi destekten doğrulayın.
Katalog müşteriye seçim yaptırır; kartlı ödeme, canlı stok ve sipariş durumunu tek başına yönetmez. Bu noktada mağaza ürün linki göndermek daha düzenlidir. WhatsApp ile sipariş alma ve sanal POS rehberlerini kullanın.
Sık sorulan sorular
WhatsApp kataloğa kaç ürün eklenebilir?
Limit değişebilir; güncel sınırı uygulamadaki Katalog ekranından kontrol edin.
Katalog neden görünmüyor?
İnceleme, politika, uygulama sürümü veya hesap uygunluğu neden olabilir.
Katalogdan ödeme alınır mı?
Katalog ürün gösterir; Türkiye'deki doğrudan ödeme uygunluğunu ayrıca kontrol edin. Ürün linkiyle site ödemesi kullanılabilir.
Kataloğu Instagram'da paylaşabilir miyim?
Bağlantı veya ürün içeriği paylaşılabilir; hesap bağlantısı ve özellikler değişebilir.
Katalog gizlenebilir mi?
Ürün veya katalog görünürlüğü için güncel uygulama seçeneklerini kontrol edin.
Katalog sohbeti başlatır; mağaza stok, sepet ve ödemeyi tamamlar. WhatsApp butonlu mağaza taslağınızı görün.