Veri Silme Talimatları

Data Deletion Instructions — English summary at the bottom.

Yürürlük tarihi: 24 Temmuz 2026

Google Ads bağlantısını kaldırmak

  1. Yönetim panelinize giriş yapın → Reklam → Reklam Hesabı.
  2. "Bağlantıyı kaldır" seçeneğini kullanın. Erişim ve yenileme anahtarlarınız kayıtlarımızdan silinir, Google tarafında da iptal edilir ve reklam modülü o hesap için anında durur.
  3. Dilerseniz Google hesabınızdan da bağımsız olarak iptal edebilirsiniz: myaccount.google.com/permissions → Mustbase → Erişimi kaldır.
  4. Bağlantı kaldırıldıktan sonra saklanan kampanya ve performans kayıtlarının da silinmesini isterseniz aşağıdaki adrese yazın.

Instagram bağlantısını kaldırmak

  1. Yönetim panelinize giriş yapın → Instagram → Ayarlar.
  2. "Bağlantıyı kaldır" seçeneğini kullanın — erişim anahtarı anında geçersizleşir, yeni veri alınmaz.
  3. Dilerseniz Instagram uygulamasından da: Ayarlar → Web sitesi izinleri → Mustbase → Kaldır.
  4. Bağlantı kaldırıldıktan sonra saklanan mesaj kayıtlarının da silinmesini isterseniz aşağıdaki adrese yazın; 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Hesabınızı ve tüm verilerinizi sildirmek

  1. destek@mustbase.com adresine kayıtlı e-postanızdan "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
  2. Talebiniz 30 gün içinde tamamlanır: hesap, mağaza verileri, mesaj kayıtları, reklam kayıtları ve tüm erişim anahtarları kalıcı olarak silinir.
  3. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. faturalar) yalnızca mevzuatın gerektirdiği süre boyunca, erişime kapalı biçimde tutulur.
  4. Silme tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Silmeden önce verilerinizi almak

  • Silme geri alınamaz. Ürün, sipariş ve müşteri kayıtlarınızın dışa aktarımını silme talebinden önce isteyebilirsiniz.
  • Dışa aktarım talebi için: destek@mustbase.com

English Summary

To disconnect Google Ads: sign in to your dashboard → Reklam (Advertising) → Reklam Hesabı (Ad Account) → Disconnect. This deletes the stored access and refresh tokens, revokes them at Google, and stops all advertising activity for that account immediately. You may also revoke access independently at myaccount.google.com/permissions. To disconnect Instagram: dashboard → Instagram → Settings → Disconnect, or remove Mustbase from Instagram's Settings → Website permissions. To delete your account and all associated data (including stored messages, advertising records and access tokens), email destek@mustbase.comfrom your registered address with the subject "Account deletion request". Deletion is completed within 30 days and confirmed by email. You may request a data export before deletion. Records subject to legal retention (e.g. invoices) are kept only as long as required by law.