Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar ve konu

• İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, mustbase.com üzerinden abonelik satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
• Sözleşmenin konusu, ALICI’nın mustbase.com üzerinden seçtiği dijital abonelik hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.
• ALICI, bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi ödeme adımından önce okuduğunu ve kabul ettiğini, elektronik ortamdaki onayıyla beyan eder. Bu sayfa aynı zamanda Ön Bilgilendirme Formu yerine geçer.

Şirket türü

Şahıs şirketi

Marka

Mustbase

E-posta

destek@mustbase.com

Web sitesi

mustbase.com

Telefon

+90 540 281 15 53

Madde 2 — Alıcı bilgileri

• ALICI’nın ad soyad / unvan, e-posta, telefon ve fatura bilgileri, üyelik ve ödeme sırasında kendisi tarafından girilen bilgilerdir ve sipariş kaydında saklanır.
• ALICI, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak gecikme ve zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 3 — Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet, abonelik karşılığında sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS): ALICI adına bir e-ticaret sitesi ve yönetim paneli kurulur; içerik üretimi, müşteri iletişimi, arama motoru optimizasyonu ve reklam yönetimi modülleri kullanıma açılır.
• Hizmet fiziksel bir ürün teslimi içermez; tamamı elektronik ortamda ifa edilir.
• Paketlerin kapsamı, kullanım kotaları ve güncel ücretleri mustbase.com/fiyatlandirma adresinde yayımlanır ve sipariş özetinde ALICI’ya gösterilir.
• Reklam bütçesi hizmet bedeline DÂHİL DEĞİLDİR. Reklam harcaması, ALICI’nın kendi reklam hesabı üzerinden doğrudan ilgili reklam platformuna ödenir; SATICI bu tutarı tahsil etmez ve aracılık etmez.

Madde 4 — Bedel ve ödeme

• Hizmet bedeli, sipariş özetinde tüm vergiler dâhil olarak Türk Lirası cinsinden gösterilir. Sipariş onayındaki tutar geçerlidir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik dönemseldir; seçilen döneme ait bedel peşin tahsil edilir.
• Ücret güncellemeleri yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir; ödenmiş dönem eski ücretle tamamlanır.

Madde 5 — İfa ve süre

• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl kullanıma açılır; ALICI panele erişerek hizmetten yararlanmaya başlar.
• Abonelik, seçilen dönem boyunca kesintisiz sunulur ve taraflardan biri sonlandırmadıkça dönem sonunda yenilenebilir. Yenileme öncesinde ALICI bilgilendirilir.
• Mücbir sebep, altyapı sağlayıcısı arızası veya planlı bakım nedeniyle oluşabilecek kesintiler ALICI’ya makul ölçüde önceden bildirilir.

Madde 6 — Cayma hakkı ve istisnası

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Mustbase hizmeti, ödeme onayının hemen ardından elektronik ortamda ifa edilmeye başlandığı için bu istisna kapsamındadır. ALICI, ödeme adımında bu durumu bilerek onay verdiğini kabul eder.
• Bu istisnaya rağmen SATICI, ALICI’nın hizmeti değerlendirebilmesi için ödeme alınmaksızın 14 günlük ücretsiz deneme sunar ve aşağıdaki iyi niyet iade koşullarını uygular.

Madde 7 — İade koşulları

• Ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ödeme alınmaz; deneme sonunda abone olmazsanız ücret doğmaz.
• Ödeme yapıldıktan sonra hizmet hiç kullanılmamışsa (panele giriş yapılmamış ve hiçbir modül çalıştırılmamışsa), ödeme tarihinden itibaren 14 gün içindeki talep üzerine bedelin tamamı iade edilir.
• Dönem içinde iptal edilen aboneliklerde, hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sunulmaya devam eder; kullanılan dönem için iade yapılmaz.
• Kesinti veya arızanın SATICI’dan kaynaklandığı ve hizmetin makul süre boyunca sunulamadığı hâllerde, etkilenen süreyle orantılı iade veya süre uzatımı uygulanır.
• Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süreleri SATICI’nın kontrolünde değildir.
• İade talepleri için: destek@mustbase.com

Madde 8 — Alıcının yükümlülükleri

• ALICI, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve Kullanım Koşulları’na (mustbase.com/kullanim-kosullari) uygun kullanmakla yükümlüdür.
• ALICI’nın yüklediği içerik ve sattığı ürünlerin mevzuata uygunluğu ALICI’nın sorumluluğundadır.
• ALICI, kendi reklam veya sosyal medya hesabını bağladığında, ilgili platformun kurallarına uymakla yükümlüdür.

Madde 9 — Kişisel verilerin korunması

• ALICI’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni (mustbase.com/kvkk) ve Gizlilik Politikası (mustbase.com/gizlilik) çerçevesinde işlenir.
• Veri silme talepleri mustbase.com/veri-silme adresindeki usule göre karşılanır.

Madde 10 — Sözleşmenin feshi

• ALICI, aboneliğini dilediği zaman panelden veya SATICI’ya yazarak sonlandırabilir; hizmet ödenmiş dönem sonuna kadar devam eder.
• Ödemenin yapılmaması, Kullanım Koşulları’nın ihlali veya hizmetin güvenliğini tehdit eden kullanım hâlinde SATICI sözleşmeyi feshedebilir ve hesabı kapatabilir.

Madde 11 — Uyuşmazlık ve yetkili merci

• Tüketici sıfatını haiz ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
• Tüketici sıfatını taşımayan ALICI bakımından, SATICI’nın yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
• İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Madde 12 — Yürürlük

• ALICI, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik olarak onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır.
• Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın hesabında saklanır ve talep hâlinde e-posta ile iletilir.